Neuer Holzspalter sehr laut

Hallo, ich habe gerade einen Holzspalter ( HS-22A62E von der Firma Jansen ) bekommen. In der Beschreibung steht :
"ist ein sehr leises Arbeiten möglich ". Das Gerät ist aber schon beim Anschalten sehr laut. Die Firma sagt, ( nach Einschicken eines Videos ) ist " völlig normal ". Ich habe keine Ahnung von Hydraulik und das Gerät kostet im Vergleich relativ wenig. Gehört das laute Geräusch dazu oder ist es ein Hinweis auf defekte oder schlechte Teile ?
Vielen Dank fürs Antworten, Otto